Article 1 — Responsable du traitement
- OFLOWD — Nicolas LECLERC (Entrepreneur individuel)
- SIREN : 528 457 021 / SIRET : 528 457 021 00038
- Siège social : 36 rue Professeur Moreau, 33200 Bordeaux, France
- Correspondance : Hiptown — 52 Quai de Paludate, 33800 Bordeaux
- Contact : [email protected]
Article 2 — Données collectées
Oflowd collecte et traite uniquement les données nécessaires à la fourniture, à l'amélioration et à la sécurisation de ses services.
2.1 Données de compte
- Informations d'identification (nom, prénom, email professionnel)
- Informations relatives à l'organisation cliente
- Identifiants de connexion
2.2 Données d'utilisation
- Paramètres et préférences de la plateforme
- Interactions avec les fonctionnalités du Service
- Données de performance et indicateurs générés
2.3 Données de performance commerciale
Oflowd collecte des données d'interaction et de performance relatives aux activités commerciales effectuées via la Plateforme. Ces données permettent d'alimenter les indicateurs de performance (KPI) et de fournir les analyses accessibles au Client.
2.4 Données contractuelles et de facturation
- Données liées à l'abonnement et à la facturation
- Historique de la relation commerciale
2.5 Données techniques
- Logs et informations de connexion
- Horodatages et métadonnées techniques
Oflowd ne collecte pas délibérément de données sensibles au sens du RGPD.
Article 3 — Finalités du traitement
- Fournir le Service contractuel et assurer son bon fonctionnement
- Générer les indicateurs de performance et analyses
- Gérer la relation client (support, facturation, suivi)
- Améliorer la plateforme et son ergonomie
- Assurer la sécurité des comptes
- Respecter les obligations légales
Article 4 — Bases légales
- L'exécution du contrat liant Oflowd à ses clients
- Le respect d'obligations légales ou réglementaires
- L'intérêt légitime d'Oflowd à améliorer ses services
Article 5 — Sous-traitants et partenaires
Oflowd a recours à des prestataires technologiques et d'hébergement conformes aux standards du marché. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Article 6 — Sécurité des données
Oflowd met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Mécanismes d'authentification sécurisée et contrôle des accès
- Protocoles de communication chiffrés (HTTPS/TLS)
- Procédures internes de limitation des accès
- Surveillance et détection des comportements anormaux
Article 7 — Durée de conservation
- Données de compte : durée de la relation contractuelle + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
- Données de performance : durée de la relation contractuelle
- Données techniques : 12 mois (sécurité et debug)
Article 8 — Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit d'effacement dans les cas prévus par la loi
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition pour des raisons légitimes
- Droit à la portabilité des données
Contact : [email protected] — Réponse sous 1 mois.
Article 9 — Réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Article 10 — Transferts hors Union Européenne
Les transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
Article 11 — Cookies
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (authentification, préférences)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du Service
Article 12 — Évolution de la politique
Cette politique peut évoluer. Toute mise à jour significative sera notifiée aux utilisateurs.